AT&T: I've been trying to resolve an issue with an ip...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pam من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pam
GetHuman:~Pam - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pam:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pam قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Pam:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Pam لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pam:I've been trying to resolve an issue with an iphone order with AT&T for several weeks. Each time I am on the phone it is for an hour - and the issue is yet to be resolved. I would cancel my account - but now locked in. I feel sorry for the folks on the phone because they obviousely have no authority. Terrible experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Pam:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pam:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pam:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Pam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pam مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.