AT&T: It's too early to tell if we will get resolve t...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bob من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bob
GetHuman:~Bob - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bob:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bob قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Bob:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bob لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bob:It's too early to tell if we will get resolve this time. Over two years plus I am forced to watch for my un-agreed bill increases. I am usually on the phone for about forty five minutes and have called in so many times I can't count them. I deal with equipment failures, untrained service technicians etc******* They are researching the sales misrepresentations time after time. Sell one product and bill for another repetitiously on the land-line side as well as the cell side of AT&T*******... Please post similar experiences so the corporate side has visibility to these situations. Integrity and training a must for AT&T staff*******
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Bob:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bob:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bob:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Bob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bob مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.