AT&T: Made payment plan, att disconnected me after th...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DANIJENKS من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DANIJENKS
GetHuman:~DANIJENKS - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DANIJENKS :Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DANIJENKS قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~DANIJENKS :"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DANIJENKS لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DANIJENKS :Made payment plan, att disconnected me after they said they wouldn't. Kept telling me if I paid $***, it would be resolved...and it never was. Did the same thing for three weeks. That's $*** in one month and still no service!! And it was only Internet and home phone - I owed $***!! Kept getting passed from department to department and no one was very helpful. Two men were nice but no one resolved issue
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~DANIJENKS :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DANIJENKS :سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DANIJENKS :لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~DANIJENKS :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DANIJENKS مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.