AT&T: have a problem with my home phone can't call ou...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unhappycustomer من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unhappycustomer
GetHuman:~unhappycustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unhappycustomer:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unhappycustomer قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~unhappycustomer:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unhappycustomer لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unhappycustomer:have a problem with my home phone can't call out or receive calls. I tell the agent he can't help me, but gives me a phone number where I can talk to a human (WOW) I call tell them my problem they ask if my phone is a u verse phone I say no they say they can't help me I say they are from some other universe and thank them hang up problem still not resolved, but I still pay my bill when it's due.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~unhappycustomer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unhappycustomer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unhappycustomer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~unhappycustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unhappycustomer مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.