Acer no longer accepts direct email, so forget...
Acer مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~carlso من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~carlso
GetHuman:~carlso - هل يمكنك إخبار عملائنا Acer الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~carlso:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Acer ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Acer تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~carlso قائمة بمشكلات Acer الشائعة)
~carlso:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~carlso لخدمة عملاء Acer
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Acer؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~carlso:Acer no longer accepts direct email, so forget this address. You get an automated response which says they've set up an account for you, but when when you activate it, you only learn that if your computer is not under warranty, you're still not allowed to email or chat via their customer service links.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Acer. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Acer؟
~carlso:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~carlso:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Acer على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~carlso:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Acer الآخرين؟
~carlso:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Acer لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~carlso مأخوذة من Acer مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.