Acura: They blew me off because the problem was finall...
Acura مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jerry من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jerry
GetHuman:~Jerry - هل يمكنك إخبار عملائنا Acura الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jerry:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Acura ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Acura تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jerry قائمة بمشكلات Acura الشائعة)
~Jerry:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jerry لخدمة عملاء Acura
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Acura؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jerry:They blew me off because the problem was finally diagnosed beyond the warranty period. Problem first appeared at **,*** mi and was not repeatable until ***,*** mi and my extended warranty expired at ***,*** mi. This not the first time Acura has denied that a problem existed when they knew!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Acura. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Acura؟
~Jerry:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jerry:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Acura على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jerry:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Acura الآخرين؟
~Jerry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Acura لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jerry مأخوذة من Acura مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.