Acura: it took * day and a return call from us to Acur...
Acura مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kim من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kim
GetHuman:~kim - هل يمكنك إخبار عملائنا Acura الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kim:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Acura ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Acura تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kim قائمة بمشكلات Acura الشائعة)
~kim:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kim لخدمة عملاء Acura
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Acura؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kim:it took * day and a return call from us to Acura Cust Care for an answer and then the rep was rude, would not provide an escalation path for our problem and hung up on my husband - disappointing for a so-called "luxury brand"
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Acura. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Acura؟
~kim:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kim:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Acura على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kim:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Acura الآخرين؟
~kim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Acura لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kim مأخوذة من Acura مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.