Will never purchase from Adidas again. Online o...
Adidas مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~RB من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~RB
GetHuman:~RB - هل يمكنك إخبار عملائنا Adidas الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~RB:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Adidas ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Adidas تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~RB قائمة بمشكلات Adidas الشائعة)
~RB:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~RB لخدمة عملاء Adidas
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Adidas؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~RB:Will never purchase from Adidas again. Online order failed therefore I had to call. Placed order over the phone only to discover two days later two chgs to my checking acct. Called to clear up before potentially overdrawing acct. Was assured one chg would fall off. Not so, chgd twice and put acct in the red. Adidas will not cover any fallout and refuses to credit my acct until I drive to Fed Ex to return the shoes they shipped in error. I simply asked for the credit immediately. I'll return their mistake but it is more important to them that they get the shoes back than the headaches and inconvenience they caused me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Adidas. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Adidas؟
~RB:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~RB:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Adidas على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~RB:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Adidas الآخرين؟
~RB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Adidas لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~RB مأخوذة من Adidas مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.