Aeromexico: They told us over the phone that my Italian boy...
Aeromexico مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DrJLA من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DrJLA
GetHuman:~DrJLA - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeromexico الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DrJLA:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeromexico ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeromexico تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DrJLA قائمة بمشكلات Aeromexico الشائعة)
~DrJLA:"Cancel my flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DrJLA لخدمة عملاء Aeromexico
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeromexico؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DrJLA:They told us over the phone that my Italian boyfriend did not need a visa when traveling from Tijuana to Rome, with stopovers in Mexico City and Miami, FL. In the Tijuana airport, there was no problem. Then in Mexico City, they would not allow him to board the plane. Then they forced him to pay another $*** for a different flight to Miami. In the middle of the day on a Thursday, customer service phone lines are "not available." They told me to email, which I have done and not received a response. One lady I spoke with refused to give me her name, and hung up on me. No one will help. He is on the flight to Miami now, what will happen? Who knows? Will they extort more money from him? Corrupt airline, DO NOT FLY!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeromexico. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeromexico؟
~DrJLA:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DrJLA:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeromexico على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DrJLA:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeromexico الآخرين؟
~DrJLA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeromexico لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DrJLA مأخوذة من Aeromexico مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.