Aeroplan: I had a return flight fro Kelowna to Montreal b...
Aeroplan مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NMIllar من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NMIllar
GetHuman:~NMIllar - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeroplan الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NMIllar:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeroplan ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeroplan تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NMIllar قائمة بمشكلات Aeroplan الشائعة)
~NMIllar:"Change flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NMIllar لخدمة عملاء Aeroplan
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeroplan؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NMIllar:I had a return flight fro Kelowna to Montreal booked in my name through Aeroplan. When I went to fly home (in June) from Montreal, the flight was cancelled and I needed to get home. Air Canada told me there was nothing they could do, as I booked through Aeroplan. Tried and tried to contact Aeroplan, well good luck with that! So I booked and paid for another flight the next morning. I applied for a credit for my air miles. I waited and waited and finally * months later I get an email. It says that they are sorry that there was no flight booked in my name and they can't help me. That is so ridiculous, I think I know who I am and all the info I sent to aeroplane came directly through information they sent to me! I got half way through the flight, one way on the ticket in my name, but apparently I don't exist. On top of this I replied to the email I sent to Aeroplan and I get an email back saying you cannot reply to the email, you have to go back through their webpage system, same one it t
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeroplan. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeroplan؟
~NMIllar:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NMIllar:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeroplan على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NMIllar:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeroplan الآخرين؟
~NMIllar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeroplan لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NMIllar مأخوذة من Aeroplan مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.