Aeroplan: I waited for more than ** minutes for both Unit...
Aeroplan مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Breanne من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Breanne
GetHuman:~Breanne - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeroplan الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Breanne:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeroplan ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeroplan تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Breanne قائمة بمشكلات Aeroplan الشائعة)
~Breanne:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Breanne لخدمة عملاء Aeroplan
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeroplan؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Breanne:I waited for more than ** minutes for both United Airlines and Air Canada today, only to get rude and very unhelpful staff I called Aeroplan and within * minutes I had the most helpful and kind woman answer my call. Within the short call she was able to re-book my flights that United had cancelled, offered me different flight choices and truthful advice about which options were the safest bet so I would avoid the panic of having only **-** minutes to make connecting flights. She explained in detail what my options would be if I got stuck due to weather and I can now travel knowing that if I get stuck Aeroplan will help me out. We all know how horrible it is to miss a flight or have one cancelled and the lack of empathy from airport staff. Thank you, thank you, thank you! (wish I wrote down her name!)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeroplan. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeroplan؟
~Breanne:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Breanne:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeroplan على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Breanne:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeroplan الآخرين؟
~Breanne:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeroplan لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Breanne مأخوذة من Aeroplan مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.