Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Aeropostale مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bbpry من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bbpry
GetHuman:~bbpry - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeropostale الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bbpry:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeropostale ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeropostale تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bbpry قائمة بمشكلات Aeropostale الشائعة)
~bbpry:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bbpry لخدمة عملاء Aeropostale
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeropostale؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeropostale. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeropostale؟
~bbpry:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bbpry:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeropostale على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bbpry:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeropostale الآخرين؟
~bbpry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeropostale لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bbpry مأخوذة من Aeropostale مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.