Aetna Member Services: I am the plan admisistrator for a small busines...
Aetna Member Services مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~maryjane من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~maryjane
GetHuman:~maryjane - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna Member Services الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~maryjane:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna Member Services ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna Member Services تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~maryjane قائمة بمشكلات Aetna Member Services الشائعة)
~maryjane:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~maryjane لخدمة عملاء Aetna Member Services
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna Member Services؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~maryjane:I am the plan admisistrator for a small business that spends over $***K per year for Aetna insurance for a fairly young group at that. I called to make a simple change on a SS* and I was redirected from ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** and then left on hold for another ** minutes listening to some annoying recording. The first * contacts were of no help and rather short and rude! I do not have * *** hours to take care of something that should take * minutes. No wonder medical insurance is so expensive if you are paying your employees hourly to do nothing but redirect your paying customers. Your service is horrible and I will be looking into another carrier!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna Member Services. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna Member Services؟
~maryjane:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~maryjane:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna Member Services على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~maryjane:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna Member Services الآخرين؟
~maryjane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna Member Services لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~maryjane مأخوذة من Aetna Member Services مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.