Aetna Rx Home Delivery: I take medications which have substantial co-pa...
Aetna Rx Home Delivery مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alexnovo من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alexnovo
GetHuman:~Alexnovo - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna Rx Home Delivery الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alexnovo:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna Rx Home Delivery ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna Rx Home Delivery تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alexnovo قائمة بمشكلات Aetna Rx Home Delivery الشائعة)
~Alexnovo:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alexnovo لخدمة عملاء Aetna Rx Home Delivery
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna Rx Home Delivery؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alexnovo:I take medications which have substantial co-pays. While I am in a co-pay assistance program from the drug manufacturer, which my local pharmacy would honor, Aetna mail order does not (so I have to await reimbursement through the mail from the drug maker. Leaving that aside, each time I reorder, Aetna holds the Rx for several days, then calls me to "let me know" how high the copay is (even though their own records show I have been paying it for years. I then okay the co-pay once again, and then they begin processing, only to hold it again to once again demand verbal confirmation that I will pay. This sometimes goes on for a week or more at which time they will then begin processing the order. I also take other meds. Refilling them takes four to five days from ordering to the meds appearing in my mail box. For these meds, it takes three weeks and if I try to order early enough to avoid being off meds they will not let me. The first time I order these meds, I can understand, but
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna Rx Home Delivery. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna Rx Home Delivery؟
~Alexnovo:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alexnovo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna Rx Home Delivery على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alexnovo:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna Rx Home Delivery الآخرين؟
~Alexnovo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna Rx Home Delivery لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alexnovo مأخوذة من Aetna Rx Home Delivery مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.