Aetna Rx Home Delivery: WORST Customer Service EVER ! The Reps can neve...
Aetna Rx Home Delivery مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~IvCNuB4 من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~IvCNuB4
GetHuman:~IvCNuB4 - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna Rx Home Delivery الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~IvCNuB4:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna Rx Home Delivery ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna Rx Home Delivery تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~IvCNuB4 قائمة بمشكلات Aetna Rx Home Delivery الشائعة)
~IvCNuB4:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~IvCNuB4 لخدمة عملاء Aetna Rx Home Delivery
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna Rx Home Delivery؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~IvCNuB4:WORST Customer Service EVER ! The Reps can never hear you because every time you call it sounds like there is some ghetto hootenanny party going on in the background! You have to repeat everything to them multiple times, they put you on hold for NO REASON, sometimes NEVER come back. Nothing ever gets resolved. I submitted a prescription refill to them * weeks ago. I still don't have it. They sat on it for almost a week until *I* called in to check on it. Then they mailed it to the wrong address. They have no way to track it and no one knows where my prescription is. Managers never get back to you. Even messages sent via their system are never returned ! One Rep lectured me as if it was my fault !
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna Rx Home Delivery. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna Rx Home Delivery؟
~IvCNuB4:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~IvCNuB4:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna Rx Home Delivery على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~IvCNuB4:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna Rx Home Delivery الآخرين؟
~IvCNuB4:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna Rx Home Delivery لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~IvCNuB4 مأخوذة من Aetna Rx Home Delivery مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.