Aetna: Can NOT GET THROUGH TO A HUMAN! everytime it sa...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~albina من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~albina
GetHuman:~albina - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~albina:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~albina قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
~albina:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~albina لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~albina:Can NOT GET THROUGH TO A HUMAN! everytime it said they would transfer me they KEPT sending me back to the automated system or DISCONECTING MY CALL!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
~albina:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~albina:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~albina:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
~albina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~albina مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.