Aetna: I was picked up quickly but it was for the DENT...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fr5dgj من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fr5dgj
GetHuman:~fr5dgj - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fr5dgj:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fr5dgj قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
~fr5dgj:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fr5dgj لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fr5dgj:I was picked up quickly but it was for the DENTAL Deparment instead of over all department looking for prescription plan.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
~fr5dgj:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fr5dgj:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fr5dgj:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
~fr5dgj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fr5dgj مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.