Agoda: April the girl help me very nice, I gave her th...
Agoda مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jennifer Huong من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jennifer Huong
GetHuman:~Jennifer Huong - هل يمكنك إخبار عملائنا Agoda الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jennifer Huong :Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Agoda ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Agoda تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jennifer Huong قائمة بمشكلات Agoda الشائعة)
~Jennifer Huong :"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jennifer Huong لخدمة عملاء Agoda
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Agoda؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jennifer Huong :April the girl help me very nice, I gave her the booking *, and she could not see any reservation I had, she try many different way, like by email, my name, my credit card that I pay, and what hotel that I book...But she did not see my name, and finally she gave me the phone * of the hotel, so I can check to see if I have the reservation. Agoda charge to my credit card on the same day. I email to the hotel, but they did not respond to my email. So I am going to call the credit card to dispute this transaction, even I know that this booking is no refundable. I will never go thru with the third party any more.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Agoda. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Agoda؟
~Jennifer Huong :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jennifer Huong :سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Agoda على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jennifer Huong :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Agoda الآخرين؟
~Jennifer Huong :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Agoda لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jennifer Huong مأخوذة من Agoda مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.