Air China: I am writing to express my disappointment and w...
Air China مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Roary من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Roary
GetHuman:~Roary - هل يمكنك إخبار عملائنا Air China الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Roary:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Air China ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Air China تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Roary قائمة بمشكلات Air China الشائعة)
~Roary:"Flight delayed" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Roary لخدمة عملاء Air China
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Air China؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Roary:I am writing to express my disappointment and worst experience with Air China, especially as part of STAR ALLIANCE GROUP.**Flight number: CA**** ******** **:**pm flight from Beijing to Guangzhou**Scenario:***) Arrived airport at *pm and check in. At about **:** pm on ******** we was informed the flight delayed to **:** pm. **) At **:** pm we was informed the flight CANCELLED, we quickly went to their airport staffs and notify them that we have to catch flight from Guangzhou to Singapore at ******* *:** pm (TIGER AIRWAY) and the ticket couldn't be changed.**) Air China airport staffs refused to listen or give any solutions. Instead, they pushed all responsibility to their manager and said there's no manager on duty and asked us to come back on second day to see what can be done.**) We explained clearly of the following point:*i) If we missed the actual flight to GZ, we won't be able to go back to Singapore by ********. Reason: a) The next available flight is **:** am from GZ to SINGAPOR
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Air China. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Air China؟
~Roary:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Roary:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Air China على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Roary:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Air China الآخرين؟
~Roary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Air China لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Roary مأخوذة من Air China مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.