Allstate: they are getting much better in their call cent...
Allstate مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~megstew@live.com من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~megstew@live.com
GetHuman:~megstew@live.com - هل يمكنك إخبار عملائنا Allstate الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~megstew@live.com:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Allstate ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Allstate تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~megstew@live.com قائمة بمشكلات Allstate الشائعة)
~megstew@live.com:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~megstew@live.com لخدمة عملاء Allstate
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Allstate؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~megstew@live.com:they are getting much better in their call center, but I prefer calling my agent. Never on hold and ALWAYS there and helpful (had an emergency home fire after hours, my agent was at my house minutes after the fire dept)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Allstate. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Allstate؟
~megstew@live.com:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~megstew@live.com:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Allstate على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~megstew@live.com:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Allstate الآخرين؟
~megstew@live.com:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Allstate لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~megstew@live.com مأخوذة من Allstate مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.