Allstate: when asked for account number I pressed * again...
Allstate مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~EZ من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~EZ
GetHuman:~EZ - هل يمكنك إخبار عملائنا Allstate الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~EZ:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Allstate ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Allstate تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~EZ قائمة بمشكلات Allstate الشائعة)
~EZ:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~EZ لخدمة عملاء Allstate
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Allstate؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~EZ:when asked for account number I pressed * again and again like * or * times till I was transferred to live person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Allstate. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Allstate؟
~EZ:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~EZ:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Allstate على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~EZ:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Allstate الآخرين؟
~EZ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Allstate لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~EZ مأخوذة من Allstate مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.