Amazon: I had to go through * people. The first * I cou...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Debra من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Debra
GetHuman:~Debra - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Debra:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Debra قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Debra:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Debra لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Debra:I had to go through * people. The first * I couldn't understand. The *rd couldn't find my account and called me a liar ,then the supervisor argued with me saying I used my gift card from when I opened up my credit card ( $ **.** ) when it shows and I know I used a debit card that was going to expire and I wanted to use it up. He argued with me basicly calling me a liar also. I have just spent over ***.** on this card so now I am going to cancel it and shop ebay or overstock
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Debra:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Debra:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Debra:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Debra:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Debra مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.