Amazon: IT WOULD HAVE BEEN BETTER IF HE SPOKE LOUDER AN...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lisa من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lisa
GetHuman:~lisa - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lisa:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lisa قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~lisa:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lisa لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lisa:IT WOULD HAVE BEEN BETTER IF HE SPOKE LOUDER AND DIDN'T SPEAK SO FAST. ALL IN ALL I GOT THE INFORMATION I NEEDED. I ONLY HAD TO WAIT ** SECONDS FOR THEM TO PICK UP PHONE.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~lisa:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lisa:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lisa:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~lisa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lisa مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.