Amazon: It took a while to understand the problem. Not...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~zd1one من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~zd1one
GetHuman:~zd1one - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~zd1one:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~zd1one قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~zd1one:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~zd1one لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~zd1one:It took a while to understand the problem. Not only was it shipped to the wrong address but I am moving and some was shipped late. Now they have promised to reroute, but I doubt it. I will wait to see if it actually happens.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~zd1one:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~zd1one:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~zd1one:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~zd1one:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~zd1one مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.