Amazon: It was a relief to be able to speak to someone...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cyndi Skinner من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cyndi Skinner
GetHuman:~Cyndi Skinner - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cyndi Skinner:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cyndi Skinner قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Cyndi Skinner:"Refund an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cyndi Skinner لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cyndi Skinner:It was a relief to be able to speak to someone who spoke and understood English. The problem I'd been dealing with for a week was resolved in less than ** minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Cyndi Skinner:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cyndi Skinner:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cyndi Skinner:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Cyndi Skinner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cyndi Skinner مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.