Amazon: Reached someone right away, but she was clueles...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SailingGoddess من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SailingGoddess
GetHuman:~SailingGoddess - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SailingGoddess:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SailingGoddess قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~SailingGoddess:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SailingGoddess لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SailingGoddess:Reached someone right away, but she was clueless about Prime membership! She had no idea why I was complaining that things weren't being delivered to me in * days. She kept asking, "So what is your question?" I still have no idea why Amazon is not delivering what they promise with a prime membership.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~SailingGoddess:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SailingGoddess:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SailingGoddess:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~SailingGoddess:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SailingGoddess مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.