Amazon: The first rep hung up on me so I called back...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Luscinea من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Luscinea
GetHuman:~Luscinea - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Luscinea:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Luscinea قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Luscinea:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Luscinea لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Luscinea:The first rep hung up on me so I called back. The second rep was very kind, very businesslike and dealt with my problem quickly.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Luscinea:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Luscinea:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Luscinea:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Luscinea:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Luscinea مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.