American Airlines: * hours for the call back. ** minutes on hold...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Krstina من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Krstina
GetHuman:~Krstina - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Krstina:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Krstina قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~Krstina:"Problem With a Flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Krstina لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Krstina:* hours for the call back. ** minutes on hold for the "correct" department. So much for answering the prompts correctly. Very disappointed AA. My experience last night was the same (I had a question but knew I'd need to call back)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~Krstina:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Krstina:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Krstina:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~Krstina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Krstina مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.