American Airlines: the agent kept telling me that he , "couldn't h...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tiger من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tiger
GetHuman:~tiger - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tiger:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tiger قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~tiger:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tiger لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tiger:the agent kept telling me that he , "couldn't hear me," and said to call back later. I replied that I would not and that I was not going to play his game. He then became "professional," and answered my questions to my satisfaction, but I was riled.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~tiger:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tiger:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tiger:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~tiger:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tiger مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.