American Airlines: we had a problem with our flight being cancelle...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pibe من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pibe
GetHuman:~pibe - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pibe:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pibe قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~pibe:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pibe لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pibe:we had a problem with our flight being cancelled by a ticket maid at American Eagle and while in process with had a call from a representative assuring us that it was being solve with our benefit in mind we were going to get a voucher refund.One hour later a men called yelling on the phone very rude saying that nothing was going to be done it all. We were lied by a previous agent and yelled by this rude men that his name escapes me at this moment.terrible sevice we travel to Europe twice a year .Oviously did do not care for good customers .
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~pibe:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pibe:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pibe:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~pibe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pibe مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.