American Education Services: This is my husbands loan who is currently deplo...
American Education Services مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-139092 من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-139092
GetHuman:GetHuman-139092 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Education Services الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-139092:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع American Education Services ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Education Services تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-139092 قائمة بمشكلات American Education Services الشائعة)
GetHuman-139092:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-139092 لخدمة عملاء American Education Services
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Education Services؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-139092:This is my husbands loan who is currently deployed. I have POA and have called in the past and never had a problem. Called today to confirm payment after my spouse (who I don't speak with often enough) told me he got an late email. The lady (Jen) was rude telling me she didn't have my POA on file and I would have to go through my husband before she would even verify our monthly payment. The correct answer, Jen, would have been to apologize that our POA was suddenly not showing up and let me know how to get it back in the system. Very poor and rude service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Education Services. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Education Services؟
GetHuman-139092:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-139092:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Education Services على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-139092:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Education Services الآخرين؟
GetHuman-139092:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Education Services لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-139092 مأخوذة من American Education Services مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.