American Express (Australia): To whom it may concern,*On Monday I contacted a...
American Express (Australia) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-308247 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-308247
GetHuman:GetHuman-308247 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express (Australia) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-308247:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express (Australia) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express (Australia) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-308247 قائمة بمشكلات American Express (Australia) الشائعة)
GetHuman-308247:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-308247 لخدمة عملاء American Express (Australia)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express (Australia)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-308247:To whom it may concern,*On Monday I contacted amex as soon as I received a TEXT on my phone to ring the number stated due to fraud.I was offered a replacement card and I requested it be sent to an alternative address, which your representive agreed.* *Here I am a week later on hold from one of your reps telling me they know nothing about it and have not made arrangements to send the replacement card out AND do not have the ability to send me a card.*TOTAL TIME SPENT ON THE PHONE IN RELATION TO THIS ISSUE one and half hours and the meter is still going ON HOLD.*QUESTION-If you don't want my business have the decency to tell me.*Your service and those I have spoken to (Jeya Ratamuthu Malaysia ) Justin ***** Phoenix USA) EITHER TRAIN THEM OR FIRE THEM.*The feed back from Jeya regarding previous calls is absolutely BULL ****, I WAS TOLD WHAT THEY WANTED TO TELL ME Not what actually happened.*Two weeks to replace a amex card- your a joke.*For over twenty years I have used AMEX (and only
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express (Australia). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express (Australia)؟
GetHuman-308247:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-308247:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express (Australia) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-308247:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express (Australia) الآخرين؟
GetHuman-308247:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express (Australia) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-308247 مأخوذة من American Express (Australia) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.