American Express: Amanda, who I was informed by her Manager, Shan...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~2258 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~2258
GetHuman:~2258 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~2258:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~2258 قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~2258:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~2258 لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~2258:Amanda, who I was informed by her Manager, Shane is a new employee in training. Amanda did not inform me that the $*** cash advance was going to be withdrawn from my personal checking account. I look at my account today to find I am $*** short. Shane, apologized for my inconvenience and offered to credit $** late fee on my next bill. Shaking my head in disgust but never got indignant, maintained my professionalism. Thanked Shane and advise discontinuing my AMEX Gold. He said Okay.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~2258:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~2258:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~2258:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~2258:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~2258 مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.