American Express: AmEx had misread my payment as $** instead of...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CrazyCatLady من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CrazyCatLady
GetHuman:~CrazyCatLady - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CrazyCatLady:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CrazyCatLady قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~CrazyCatLady:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CrazyCatLady لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CrazyCatLady:AmEx had misread my payment as $** instead of $***. They fixed it and made sure no fees were charged. Took about * minutes total and representative Amy was great.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~CrazyCatLady:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CrazyCatLady:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CrazyCatLady:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~CrazyCatLady:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CrazyCatLady مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.