American Express: theur travel agent took an hour to discuss deta...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~delaossa من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~delaossa
GetHuman:~delaossa - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~delaossa:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~delaossa قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~delaossa:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~delaossa لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~delaossa:theur travel agent took an hour to discuss details and never called back to finalize the reservations. Upon requeting to talk to the office manager, the receptionist stated I shuld not bother, since she was going to be out for * weeks!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~delaossa:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~delaossa:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~delaossa:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~delaossa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~delaossa مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.