American Home Shield: After calling AHS immediately once our sewage w...
American Home Shield مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LaurenK من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LaurenK
GetHuman:~LaurenK - هل يمكنك إخبار عملائنا American Home Shield الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LaurenK:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع American Home Shield ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Home Shield تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LaurenK قائمة بمشكلات American Home Shield الشائعة)
~LaurenK:"Change or cancel account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LaurenK لخدمة عملاء American Home Shield
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Home Shield؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LaurenK:After calling AHS immediately once our sewage water starting coming in the house through the walls and toilet, over four hours later we still have no service. AHS only has two plumbing vendors for our city and will not*would not get an outside vendor until after a four hour time period. A supervisor, Shawntel, stated that they would be calling additional vendors to get someone ASAP. I called back in the allotted time she stated and was told to call back in another two hours because they were still calling vendors to get someone out to our house for an emergency. At *pm, after four hours of sewage water continually coming into our house, I called them back as told. Shawntel stated that they never called any other vendor and we could now call someone ourselves. **Now, my only option is to paid a vendor upfront and send them the bill. Which I am sure they will not pay or if they do, it will not be in a timely manner.**There is no reason to lie to a customer and make them wait four hours f
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Home Shield. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Home Shield؟
~LaurenK:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LaurenK:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Home Shield على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LaurenK:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Home Shield الآخرين؟
~LaurenK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Home Shield لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LaurenK مأخوذة من American Home Shield مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.