Amtrust Bank: I got a new card in the mail and needed to acti...
Amtrust Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jjnwa من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jjnwa
GetHuman:~jjnwa - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrust Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jjnwa:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrust Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrust Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jjnwa قائمة بمشكلات Amtrust Bank الشائعة)
~jjnwa:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jjnwa لخدمة عملاء Amtrust Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrust Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jjnwa:I got a new card in the mail and needed to activate it...simple, right? Wrong! I end the night in tears trying to get the PIN set. I called the automated service, which basically asks for your first born, after I could not satisfy that, I transferred to a human being - who was very nice. However, he told me he could activate the card but I would have to back thru the automated system for a PIN. So, call **, go through automated system, get to PIN setting and it says "system is down - transferring to agent". After a ** minute wait on hold, I get to the agent - and she doesn't know what to do - again very nice - but has no clue and keeps putting me on hold, and finally after ** minutes on hold, says I need to call back tomorroW!!!! Bottomline, no debit card now. AGGH!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrust Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrust Bank؟
~jjnwa:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jjnwa:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrust Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jjnwa:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrust Bank الآخرين؟
~jjnwa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrust Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jjnwa مأخوذة من Amtrust Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.