Apple: I REALLY can't believe that I was placed on hol...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Antonio من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Antonio
GetHuman:~Antonio - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Antonio:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Antonio قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~Antonio:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Antonio لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Antonio:I REALLY can't believe that I was placed on hold for ** minutes and no return from the agent after asking about a SIMPLE email sending issue with Gmail. Apple ***** and I'm gone. I won't support a BIG FAT Baby Huey because you THINK you're the BEST. You lost a GREAT customer Aholes!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~Antonio:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Antonio:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Antonio:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~Antonio:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Antonio مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.