Apple: I couldn't understand anything the woman was sa...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mommyof1 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mommyof1
GetHuman:~Mommyof1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mommyof1:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mommyof1 قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~Mommyof1:"Refunds and Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mommyof1 لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mommyof1:I couldn't understand anything the woman was saying. And I think it is completely ridiculous that I have to pay to talk to a tech when it's apple that's making my phone not work properly. I shouldn't even be having to call in the first place much less pay for services that I shouldn't need.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~Mommyof1:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mommyof1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mommyof1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~Mommyof1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mommyof1 مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.