Apple: I want to protest their decision not to repair...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~joferger من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~joferger
GetHuman:~joferger - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~joferger:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~joferger قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~joferger:"Warranty and Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~joferger لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~joferger:I want to protest their decision not to repair my iPad Mini and there is no email to do it. I have to either call it in and run that gamut of escalating techs or send it snail mail.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~joferger:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~joferger:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~joferger:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~joferger:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~joferger مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.