Apple: They say the there is no one monitoring the ema...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kayyali من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kayyali
GetHuman:~Kayyali - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kayyali:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kayyali قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~Kayyali:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kayyali لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kayyali:They say the there is no one monitoring the email read what they sent me : Dear Apple Customer,**Thank you for contacting Apple. Messages sent to this email address aren't monitored. Below are links to some Apple websites that you might find helpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~Kayyali:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kayyali:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kayyali:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~Kayyali:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kayyali مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.