Apple: Upgraded to a *S phone on *******. Went to * d...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mjfoss من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mjfoss
GetHuman:~mjfoss - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mjfoss:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mjfoss قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~mjfoss:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mjfoss لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mjfoss:Upgraded to a *S phone on *******. Went to * different AT&T stores, an Apple store, and finally got help with customer service. Spoke to Ineich (sp?) in Utah. He was terrific.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~mjfoss:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mjfoss:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mjfoss:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~mjfoss:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mjfoss مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.