Apple: You said the * was **-hour. IT WAS NOT!!! I got...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~walkwayrene من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~walkwayrene
GetHuman:~walkwayrene - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~walkwayrene:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~walkwayrene قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~walkwayrene:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~walkwayrene لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~walkwayrene:You said the * was **-hour. IT WAS NOT!!! I got a recording saying the office was closed and to call back during normal business hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~walkwayrene:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~walkwayrene:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~walkwayrene:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~walkwayrene:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~walkwayrene مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.