AppleCare: Five phone calls and every time they just disco...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dan من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dan
GetHuman:~Dan - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dan:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dan قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~Dan:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dan لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dan:Five phone calls and every time they just disconnected. No call back. Apple is the worst company I have ever dealt with. Their product doesn't work and they avoid trying to resolve the several issues.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~Dan:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dan:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dan:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~Dan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dan مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.