The AppleCare representative and the Senior Adv...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-105780 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-105780
GetHuman:GetHuman-105780 - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-105780:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-105780 قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
GetHuman-105780:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-105780 لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-105780:The AppleCare representative and the Senior Advisor were helpful, and the wait was minimal. They were in Arizona, so there was not the usual language problem! While they did not give me exactly what I needed, which was an exception of three days out of warranty(they can issue a customer satisfaction code)they did give me the ability to convince the Apple store to issue this code and get the phone up and running.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
GetHuman-105780:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-105780:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-105780:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
GetHuman-105780:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-105780 مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.