Applebee's: I haven't visited Appleebees for a while but ha...
Applebee's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Laura من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Laura
GetHuman:~Laura - هل يمكنك إخبار عملائنا Applebee's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Laura:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Applebee's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Applebee's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Laura قائمة بمشكلات Applebee's الشائعة)
~Laura:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Laura لخدمة عملاء Applebee's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Applebee's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Laura:I haven't visited Appleebees for a while but had a taste for some ribs and chicken strips. I called for curbside service. I ordered * riblet and chicken strip platters. I was told that they didn't have them anymore. I hung up disappointed. I then called back and decided that I would order * riblet platter, * riblet basket, and * chicken strip basket, which I did. When picking up the order all that was in the bag was the * basket meals. They were told that they were missing some of the order. The girl at curbside said "no it's all there". She even went back inside and came back claiming that's all we ordered. She then asked did you still want the platter? We had to have that so we all could eat, not just some of us. She then informed us that we would have to wait ** more minutes, which we did, so by the time we got home the first * meals were ice cold, and they made us another basket (not a platter) We paid approximatly $*** dollars for cold food and not the right order...frustrating an
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Applebee's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Applebee's؟
~Laura:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Laura:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Applebee's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Laura:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Applebee's الآخرين؟
~Laura:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Applebee's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Laura مأخوذة من Applebee's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.