Apria Healthcare: When the order was first placed, the lady I spo...
Apria Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous1 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous1
GetHuman:~Anonymous1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Apria Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous1:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Apria Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apria Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous1 قائمة بمشكلات Apria Healthcare الشائعة)
~Anonymous1:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous1 لخدمة عملاء Apria Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apria Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous1:When the order was first placed, the lady I spoke to seemed quite helpful. However, later, although they were supposed to bill my insurance company for the product, they instead billed me the full amount. When I called in question about this, the customer service was cold and robotic in their answers for this. Also, the order was initially placed mid-month, but they failed to tell me that I would be billed for the entire month of usage (from the first of the month) - so in other words, I was being billed for ** days per month even though I only had the product for *** of the month - This is not how the initial order was explained. So, this feels like poor customer service and somewhat of a scam.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apria Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apria Healthcare؟
~Anonymous1:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous1:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apria Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apria Healthcare الآخرين؟
~Anonymous1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apria Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous1 مأخوذة من Apria Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.