Astoria Bank: After waiting almost forever, one of the nastie...
Astoria Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-416579 من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-416579
GetHuman:GetHuman-416579 - هل يمكنك إخبار عملائنا Astoria Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-416579:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Astoria Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Astoria Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-416579 قائمة بمشكلات Astoria Bank الشائعة)
GetHuman-416579:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-416579 لخدمة عملاء Astoria Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Astoria Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-416579:After waiting almost forever, one of the nastier "customer Service" boileroom operators, abusively accused my wife and I of defaulting on last month's mortgage payment. In fact, we have the timely cancelled check and were instructed to fax it to the servicer. This was done and for almost * *** weeks have tried to get someone ( anyone??) to return our calls and confirm receipt of the fax. As there seems to be no one in charge, we were summarily dismissed from the calls, with no confirmation. We have been with Ast Fed for almost ** years. This treatment is beyond the money center banks. It is like dealing with ignorant and hostile pepolple. Maybe a new servicer is in order?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Astoria Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Astoria Bank؟
GetHuman-416579:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-416579:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Astoria Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-416579:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Astoria Bank الآخرين؟
GetHuman-416579:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Astoria Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-416579 مأخوذة من Astoria Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.