Asurion: I was excited to receive my replaced phone in g...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Truth من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Truth
GetHuman:~Truth - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Truth:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Truth قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~Truth:"Problem with a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Truth لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Truth:I was excited to receive my replaced phone in good time only to find out it's a horrible refurbished white Samsung *. My phone calls started hanging up in the middle of important calls, the time on the phone kept falling * minute behind correct time making me late for work. I was not receiving phone calls and texts that was tested right in my face with my sister and my spouse. I'm looking at them dial my number and my phone was not ringing. I receive texts very late if I receive them at all. Very bad cheap refurbished cell phones they give out. I am so so sorry my phone was stolen. I paid $*** for this very bad refurbished that's not up to par. Not fair!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~Truth:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Truth:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Truth:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~Truth:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Truth مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.