Asurion: The rep I talked to on the phone April *th took...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Randye30 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Randye30
GetHuman:~Randye30 - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Randye30:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Randye30 قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~Randye30:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Randye30 لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Randye30:The rep I talked to on the phone April *th took all the information for the claim. Told me I would get an email I could track it and the email was to do the claim all over again so I wont get a replacement phone until the **th or **th and this one is barely usable. Very unsatisfied. Maybe the reason Sprint is switching.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~Randye30:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Randye30:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Randye30:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~Randye30:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Randye30 مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.